Упс, что-то пошло не так. Обновите страницу
Bывoд выигрышeй
Получить свой выигрыш в Восток Казино легко! Но жизнь не идеальна. Если что-то пошло не так, здесь Вы найдете ответы на все вопросы по выводу ваших средств Следуйте краткой инструкции. Менеджеры казино Восток расскажут и покажут пару фокусов. Это, конечно, не «вжух!», но тоже все очень просто :)
Выигрыш уже есть? Отлично! Следующий и обязательный шаг - создание заявки на вывод.
- Заходите в свою учётную запись казино Восток. В разделе “Касса” выбирайте “Получить выигрыш”.
- Выбирайте самую удобную платежную систему для получения выигрыша. Система умная и сама предложит вам карты. Выбирайте ту, которая необходима.
- Введите сумму и смело жмите “Получить”.
Супер! Заявка принята и старательный Финансовый отдел уже отправляет Вам выигрыш. Что-то пошло не так? Поможем разобраться!
У вас есть неотыгранные бонусы
Бонусные средства вывести не получится, пока не отыгран вейджер.
Что делать?
Играйте в своё удовольствие, проверяйте сколько осталось в разделе “Подарки”.
Как только подарок отыгран, сразу же можете оформлять заявку на вывод своего законного выигрыша :)
П.С. Подробно о вейджерах - в разделе “Правила отыгрыша” на странице “Бонусы”)
Не подтверждена почта
Не подтвердили email после регистрации? Самое время зайти в Личный кабинет и нажать “Подтвердить email”.
Сразу же после этого проверьте свою почту (загляните в папку “Спам” или “Рассылки”) и проходите по ссылке в письме.
Поздравляю! Мы стали немного ближе друг к другу :)
Не подтверждён номер телефона
Номер подтвердить еще легче!
В том же Личном кабинете введите в поле “Телефон” ваш актуальный номер и нажмите “Получить код”. Ждите СМС с кодом. Введите его в поле, открывшееся на сайте.
Если вдруг что, можете написать в чат поддержки, и оператор подтвердит Ваш номер звонком.
У Вас есть второй аккаунт в казино Восток
Простите, на два фронта не получится. Правилами Восток Казино запрещено иметь более 1 учётной записи. Но не стоит волноваться, операторы и администрация помогут решить этот вопрос без шума и пыли :)
Свяжитесь с нами: по почте - support@rv-casino.com , по телефону - +7 499 957 71 75 или через форму на странице “Контакты”.
У нас нет фото Вашего паспорта :( (для выводов на кошелёк)
Выводить на кошелек всегда быстрее и легче, согласны. Только, если вы уже вывели в него 300$ - пришлите нам на почту фото первой страницы паспорта в развороте (спасибо, остальные страницы нам не нужны, только первая:) Серию и номер можете скрыть. Фото должно быть таким четким, чтобы все данные могла прочитать даже ваша бабушка.
Подробная инструкция как добавить фото - в разделе ниже.
У нас нет фото Ваших документов:( (для выводов на карту)
Вносили депозиты с карты и выводите впервые? Нам нужны ваши документы и мотоцикл!
Шутим, только документы.
Загрузите в “Личном кабинете” цветные фото:
- карты с двух сторон. На лицевой стороне оставьте открытыми имя, дату, первые 6 и последние 4 цифры. На обратной стороне CVV можно скрыть. На фото должны быть видны все края карты;
- фото первой страницы паспорта (серию и номер можно скрыть). На фото, конечно же, паспорт в полном развороте и тоже видны все его края;
Фото должно быть таким четким, чтобы все данные могла прочитать даже ваша бабушка.
Подробная инструкция как добавить фото - в разделе ниже.
Как добавить фото для верификации?
Пару кликов, 3 минуты и все готово!
- Заходите в “Личный кабинет”;
- Листайте до “Верификации” или выберите раздел “Документы”;
- Выбирайте “Тип документа”, нажмите “Выбрать”;
- Выберите фото на своем устройстве и нажмите “Загрузить”.
- Ура! Ваши документы загружены и скоро будут верифицированы.
Что-то пошло не так? Убедитесь, что фото в формате JPEG, JPG, PNG и весит не больше 10 MB.
Все еще не получается? Перезагрузите устройство и очистите кеш.
Возникли вопросы или нужна подсказка? Пишите в чат, ребята готовы помочь 24/7!
Превышен лимит выводов
Вы можете оформить заявок хоть на всю сумму своего игрового баланса. Но на ежедневный вывод средств есть лимит. Хотите узнать свой? Пишите в чат :)
Сумма на счету меньше суммы вывода
Как только оформили заявку на вывод, можете сразу же продолжать игру и умножать свои победы. Финансовый отдел уже трудится и спешит отправить вам деньги. Только не забывайте следить за суммой на балансе, чтобы она не стала меньше, чем сумма в заявке.
